HIKEIT

Ligjore

Kushtet e Shërbimit

Përditësuar së fundi: Korrik 2026

1. Hyrje

HikeIt është një platformë teknologjike ndërmjetëse që lidh hikerët me klubet alpine dhe organizatorët e pavarur në Kosovë. HikeIt ofron infrastrukturën dixhitale — listimin e udhëtimeve, regjistrimin dhe procesimin e pagesave — por nuk është operator turistik, agjenci udhëtimesh, guidë malore apo organizator aktivitetesh.

Këto Kushte rregullojnë përdorimin e platformës HikeIt (hikeit.app) nga të gjithë përdoruesit: hikerët dhe klubet organizatore.

2. Pranimi i Kushteve

Duke krijuar llogari ose duke përdorur platformën, ju pranoni në mënyrë të plotë dhe të pakushtëzuar këto Kushte të Shërbimit dhe Politikën e Privatësisë. Nëse nuk pajtoheni, ju lutemi mos e përdorni platformën.

  • Mosha minimale për të krijuar llogari është 18 vjeç.
  • Personat 16–18 vjeç mund të përdorin platformën vetëm me leje të shkruar të prindit ose kujdestarit ligjor, i cili merr përsipër përgjegjësinë e plotë.
  • Personat nën 16 vjeç nuk lejohen të regjistrohen në platformë.

3. Llogaritë

  • Ju detyroheni të jepni informacion të saktë, të plotë dhe të përditësuar gjatë regjistrimit.
  • Jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të fjalëkalimit tuaj dhe për çdo veprimtari që ndodh nën llogarinë tuaj.
  • Lejohet një llogari për person. Krijimi i llogarive të shumëfishta apo i llogarive false është i ndaluar.
  • Duhet të na njoftoni menjëherë në hello@hikeit.app për çdo përdorim të paautorizuar të llogarisë tuaj.
  • HikeIt rezervon të drejtën të pezullojë ose fshijë llogari që shkelin këto Kushte.

4. HikeIt si Platformë Ndërmjetëse

Seksion kritik — lexoni me kujdes

HikeIt nuk organizon, nuk drejton dhe nuk mbikëqyr asnjë udhëtim të listuar në platformë.

  • Klubet dhe organizatorët janë subjekte krejtësisht të pavarura dhe mbajnë përgjegjësinë e plotë ligjore për udhëtimet që organizojnë.
  • HikeIt nuk është operator turistik sipas legjislacionit të Republikës së Kosovës dhe nuk vepron si i tillë.
  • HikeIt nuk ofron shërbime guidimi, transporti, akomodimi, sigurimi shëndetësor apo shpëtimi malor.
  • Kontrata për pjesëmarrjen në udhëtim lidhet drejtpërdrejt mes hikerit dhe klubit organizator — HikeIt nuk është palë në atë kontratë.
  • HikeIt nuk verifikon kualifikimet, licencat, certifikimet apo aftësitë e klubeve dhe udhëheqësve të tyre.

5. Rreziqet e Aktiviteteve të Jashtme

Paralajmërim rreziku — pranim vullnetar

Alpinizmi dhe ecja malore janë aktivitete me rreziqe të qenësishme që nuk mund të eliminohen plotësisht. Këto përfshijnë, por nuk kufizohen në:

  • Lëndime trupore të lehta ose të rënda, paaftësi të përhershme, ose vdekje.
  • Ndryshime të papritura të motit, stuhi, rrufe, temperatura ekstreme, ortekë.
  • Terren i rrezikshëm, rrëshqitje, rënie nga lartësia, rrëzime gurësh.
  • Humbje orientimi, izolim, mungesë sinjali telefonik, vonesa në shpëtim.
  • Kafshë të egra, insekte helmuese, bimë toksike.
  • Sëmundje e lartësisë, dehidratim, hipotermi, goditje nga nxehtësia.
  • Humbje ose dëmtim i pronës personale.

Duke u regjistruar në një udhëtim, ju pranoni vullnetarisht dhe me vetëdije të plotë të gjitha këto rreziqe.

  • HikeIt nuk mban asnjë përgjegjësi për lëndime, aksidente, vdekje, sëmundje apo humbje prone gjatë ose në lidhje me çdo udhëtim.
  • Ju jeni vetë përgjegjës për vlerësimin real të aftësive tuaja fizike dhe teknike përpara regjistrimit.
  • Ju rekomandojmë fuqishëm të siguroni sigurim personal shëndetësor dhe aksidentesh që mbulon aktivitetet malore përpara çdo udhëtimi.
  • Ju jeni përgjegjës për pajisjet tuaja personale, gjendjen shëndetësore dhe respektimin e udhëzimeve të organizatorit.

6. Pagesat

Seksion kritik — pagesat dhe rimbursimet

  • Të gjitha pagesat procesohen nga Stripe, ofrues i certifikuar PCI DSS. HikeIt nuk ruan asnjë të dhënë të kartës suaj bankare.
  • HikeIt nuk mban fonde. Paratë shkojnë drejtpërdrejt te llogaria e klubit organizator nëpërmjet Stripe Connect.
  • HikeIt mban një komision platforme prej 2.5% të vlerës së transaksionit. Tarifat e Stripe janë të veçanta dhe zbriten sipas çmimores së Stripe.
  • HikeIt nuk mban përgjegjësi për dështime teknike, vonesa apo gabime të shkaktuara nga Stripe ose nga banka juaj.

Politika e rimbursimit

  • Anulim 24+ orë para nisjes: rimbursim i plotë i shumës së paguar.
  • Anulim brenda 24 orëve para nisjes: nuk ofrohet rimbursim, përveç rasteve kur udhëtimi anulohet nga vetë klubi.
  • Anulim nga klubi organizator: rimbursim i plotë automatik, pavarësisht afatit.
  • Rimbursimet kthehen në të njëjtën metodë pagese dhe mund të zgjasin 5–10 ditë pune varësisht bankës suaj.

7. Kufizimi i Përgjegjësisë

Seksion kritik — kufizim i përgjegjësisë

Në masën maksimale të lejuar nga legjislacioni i Republikës së Kosovës:

  • Përgjegjësia totale e HikeIt ndaj jush nuk do të tejkalojë shumën totale që ju keni paguar te HikeIt gjatë 12 muajve të fundit përpara ngjarjes që shkaktoi pretendimin.
  • HikeIt nuk mban përgjegjësi për lëndime fizike, dëme shëndetësore apo vdekje të ndodhura gjatë udhëtimeve.
  • HikeIt nuk mban përgjegjësi për humbje financiare, humbje fitimi, humbje të dhënash apo dëme indirekte e pasuese.
  • HikeIt nuk mban përgjegjësi për ndërprerje, vonesa apo mosdisponueshmëri të shërbimit.
  • HikeIt nuk garanton saktësinë, plotësinë apo besueshmërinë e informacionit të publikuar nga klubet (përshkrime, çmime, vështirësi, orare, pika takimi).

Force majeure: HikeIt nuk mban përgjegjësi për mospërmbushje të detyrimeve për shkak ngjarjesh jashtë kontrollit të arsyeshëm, përfshirë mot ekstrem, fatkeqësi natyrore, tërmete, zjarre, pandemi, luftë, trazira, vendime shtetërore, ose ndërprerje të infrastrukturës së internetit.

8. Klubet dhe Organizatorët

Klubet që përdorin HikeIt për të listuar udhëtime marrin përsipër detyrimet e mëposhtme:

  • Të japin informacion të saktë dhe jo mashtrues për çdo udhëtim: itinerarin, vështirësinë, çmimin, kohëzgjatjen dhe pikën e takimit.
  • Të sigurojnë kushte të përshtatshme sigurie për pjesëmarrësit dhe të ndërpresin aktivitetin kur kushtet e bëjnë atë të rrezikshëm.
  • Të respektojnë legjislacionin në fuqi të Republikës së Kosovës, përfshirë detyrimet tatimore dhe ato për mbrojtjen e konsumatorit.
  • Të disponojnë licencat, lejet dhe sigurimet e nevojshme sipas natyrës së aktivitetit që organizojnë.
  • Të trajtojnë të dhënat personale të pjesëmarrësve në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082.
  • Të nderojnë politikën e rimbursimit të përcaktuar në Seksionin 6.

Klubi dëmshpërblen HikeIt-in për çdo pretendim, humbje apo shpenzim që rrjedh nga udhëtimet që organizon ose nga shkelja e këtyre Kushteve.

9. Pronësia Intelektuale

  • Platforma HikeIt, emri, logoja, dizajni dhe kodi burimor janë pronë e HikeIt dhe mbrohen nga legjislacioni për pronësinë intelektuale.
  • Përmbajtja që ju ngarkoni (foto, përshkrime, komente) mbetet pronë juaja.
  • Duke ngarkuar përmbajtje, ju i jepni HikeIt një licencë jo-ekskluzive, pa pagesë dhe globale për ta përdorur, shfaqur dhe shpërndarë atë brenda platformës dhe në materialet promovuese të saj.
  • Ju garantoni se zotëroni të drejtat mbi përmbajtjen që ngarkoni dhe se ajo nuk cenon të drejtat e palëve të treta.
  • Mund të kërkoni heqjen e përmbajtjes tuaj në çdo kohë në hello@hikeit.app.

10. Sjellja e Përdoruesve

Gjatë përdorimit të platformës, ndalohet:

  • Dërgimi i spam-it ose i mesazheve të padëshiruara komerciale.
  • Publikimi i informacionit të rremë, mashtrues ose i udhëtimeve që nuk ekzistojnë.
  • Ngacmimi, kërcënimi, gjuha e urrejtjes ose sjellja abuzive ndaj përdoruesve të tjerë.
  • Çdo veprimtari e paligjshme, përfshirë mashtrimin dhe pastrimin e parave.
  • Tentativa për të cenuar sigurinë e platformës, aksesi i paautorizuar, scraping automatik ose mbingarkim i qëllimshëm.
  • Imitimi i identitetit të një personi ose klubi tjetër.

Shkelja e këtyre rregullave mund të sjellë pezullim ose fshirje të menjëhershme të llogarisë, si dhe njoftim të autoriteteve kompetente kur është e nevojshme.

11. Ndryshimet e Kushteve

HikeIt mund t'i ndryshojë këto Kushte në çdo kohë. Për ndryshime thelbësore, ju njoftojmë me email dhe/ose me njoftim në platformë të paktën 30 ditë përpara hyrjes në fuqi. Vazhdimi i përdorimit të platformës pas kësaj date konsiderohet pranim i kushteve të reja.

12. Ligji i Aplikueshëm dhe Juridiksioni

Këto Kushte rregullohen nga legjislacioni i Republikës së Kosovës.

Për çdo mosmarrëveshje, palët angazhohen të kërkojnë fillimisht zgjidhje me mirëkuptim. Në pamundësi, mosmarrëveshja zgjidhet nga gjykatat kompetente të Prishtinës.

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve shpallet e pavlefshme, dispozitat e mbetura mbeten plotësisht në fuqi.

13. Kontakti

Për çdo pyetje në lidhje me këto Kushte të Shërbimit, na shkruani në hello@hikeit.app.